Conditions générales de vente
Vendeur
Les produits sont vendus par NUANCE (raison sociale et nom commercial), société à responsabilité limitée (SARL), 314 Chemin de Guille, 32400 Lannux, France, SIREN 753 811 918, TVA FR76753811918. E-mail : contact@stand-nuance.com — Téléphone : 06 72 41 68 59. NUANCE vend aux particuliers et aux professionnels ; les droits réservés aux consommateurs (rétractation, garanties légales de consommation) s’appliquent aux particuliers.
Produits et disponibilité
Les produits présentés sont du matériel de jardinage. Leurs caractéristiques principales figurent sur chaque fiche produit. Les produits du catalogue sont en stock.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte partout en France : le montant de votre commande correspond au total des prix des produits.
Commande
La commande se passe en ligne, sans création de compte : 1. Vous ajoutez les produits au panier. 2. Vous indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison en France. 3. Vous vérifiez le récapitulatif et acceptez les présentes conditions. 4. Vous validez avec le bouton « Commander avec obligation de paiement ». La commande est alors enregistrée et un numéro de commande vous est affiché. Son statut évolue ensuite : paiement en attente, paiement reçu, expédiée, en cours de livraison, livrée. À l’expédition, NUANCE transmet au client un numéro de suivi, à saisir sur la page Suivi de commande du site.
Paiement
Le seul moyen de paiement accepté est le virement bancaire, sur le compte de NUANCE (IBAN FR76 1774 8019 8415 1850 9286 168, BIC DBLKFR22XXX), avec pour libellé vos NOM et prénom. Le montant à virer correspond au total des produits commandés, la livraison étant offerte partout en France. La commande est préparée après réception du paiement. Aucun paiement par carte ni prélèvement n’est proposé.
Livraison
Transporteur : NUANCE. La livraison est assurée partout en France, à titre gratuit, par le service de transport de la société NUANCE, sans transporteur extérieur. La commande est préparée en 1 à 3 jours après réception du paiement, puis livrée en 3 à 7 jours.
Droit de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Le retour est gratuit : il est pris en charge par NUANCE. Les modalités et le formulaire type figurent sur la page Droit de rétractation.
Échanges
NUANCE accepte les échanges. Contactez NUANCE (contact@stand-nuance.com ou 06 72 41 68 59) pour convenir de l’échange ; le transport retour est pris en charge par NUANCE.
Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir la page Garanties légales.
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de NUANCE, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C (www.cm2c.net).
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.